Com o conhecimento adquirido na disciplina de Gestão da qualidade, agora chegou sua vez de mostrar suas habilidades.

Vamos praticar, por meio da atividade MAPA o desenvolvimento de duas ferramentas fundamentais para a garantia da qualidade nas organizações. Para a realização da atividade você deverá identificar o principal problema apresentado através do Gráfico de Pareto.

TERCEIRA ETAPA: resolver e enviar a atividade Agora é com você!

Com base no exposto, e a partir do Gráfico de Pareto, imagine que você é o gerente responsável pela gestão de qualidade da empresa, dessa forma desenvolva o que se pede a seguir:

1.                          O Diagrama de Causa e Efeito (do principal problema identificado no Gráfico de Pareto)

2.                          O plano de ação 5W2H.

►0️⃣1️⃣9️⃣ ◄ ATV 1 e MAPA sem plágio ✆ 1️⃣9️⃣-9️⃣.8️⃣7️⃣7️⃣3️⃣.4️⃣2️⃣3️⃣8️⃣

► Sua nota, nosso compromisso. Não vendemos cópias

►Garanto Nota Alta/Máxima ✆1️⃣9️⃣-9️⃣.8️⃣7️⃣7️⃣3️⃣-4️⃣2️⃣3️⃣8️⃣