1- A abordagem humanística teve seu inicio no final da segunda década do

Século XX. Foi um período difícil marcado por recessão econômica,

inflação e forte atuação de sindicatos. Ela surgiu nos EUA, como

consequência das conclusões da experiência de Hawthorne. Foi um

movimento de reação e oposição a Teoria Clássica da Administração.

A ênfase na estrutura

e nas tarefas foi substituída pela ênfase

nas pessoas.

A natureza do ser humano como ‘’homo social’’

substituiu

a concepção de ‘’homo economicus’’ (as pessoas

são motivadas

e incentivadas por estímulos financeiros). Os

trabalhadores e sindicatos passaram a interpretar a teoria clássica como

um meio sofisticado de exploração de empregados a favor dos interesses

patronais.

2-As experiências de Hawthorne levaram à conclusões que colocavam em xeque as

formulações da Abordagem Clássica e da Administração Científica, pois derrubavam a

preponderância dos fatores fisiológicos sobre os psicológicos. Essas conclusões podem ser

resumidas da seguinte forma:

– é a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nível de competência e de

eficiência, não sua capacidade de executar corretamente os movimentos dentro de um

tempo pré‐determinado; o comportamento do indivíduo se apoia no comportamento do

grupo. O grupo estabelece métodos para manter o respeito pelas suas atitudes. Quem

produzisse em ritmo muito rápido, era tratado com sarcasmo e apelidos como forma de

desaprovação do grupo; a existência de uma organização informal composta por grupos

sociais informais. Esses grupos constituem a estrutura humana da empresa; e as relações

humanas são as atitudes desenvolvidas pelas interações entre pessoas e grupos.

– Foi verificado pelos pesquisadores que os resultados da experiência eram prejudicados por

variáveis de natureza psicológica. A partir daí, eles tentaram eliminar ou neutralizar o fator

psicológico, então estranho e impertinente, motivo pelo qual a experiência se prolongou até

1932, quando foi suspensa devido à crise de 1929. A fábrica da Western Eletric Company, já

desenvolvia uma política de pessoal voltada para o bem‐estar de seus operários e com a

experiência pretendia, não o aumento de produção, mas sim, conhecer melhor seus empregados.

3-O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova

linguagem que passou a dominar o repertório administrativo:

motivação, liderança, organização informal, dinâmica de

grupo etc.

• Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia,

racionalização do trabalho, departamentalização passam a

ser contestados. Essa revolução da administração ocorreu nos

prenúncios da Segunda Guerra Mundial. A ênfase nas tarefas

e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas.

• Com a teoria da relações humanas surge uma nova

concepção sobre na natureza do homem: o homem social.

• Desenvolvimento da Gestão de Pessoas dentro das empresas.

Explicação: n tem explicação