Letra D

Explicação:

Embora o benchmarking tenha iniciado, conceitualmente, como uma questão topográfica, o benchmarking nas organizações diz respeito a um estudo comparativo. Ademais, embora o benchmarking possa ser uma ferramenta para melhorar os aspectos competitivos de uma organização, ele não é uma competição propriamente dita. Finalmente, lembre-se de que o benchmarking é um processo que demanda estudo e tempo, não podendo ser reduzido a uma breve comparação de apenas um indicador.