R: Levando em consideração a situação em que se encontrava a IBM quando o então presidente foi cortado, Louis Gerstner, novo presida, agiu certo. Ele preferiu NÃO desmembrar a companhia, visto que, em cenários emergênciais a centralização é mais indicada por conter níveis mais altos no controle de atividades e recursos, manter uniformizada as decisões e ações, além de melhor administrar urgências que surjam em virtude do prejuízo da última coordenação. As principais e fundamentais áreas de centralização, são, sem dúvidas as administrativas. Nesse momento, era mais importante manter o controle de recursos e ações centralizadas, para assim garantir maior efetividade. Após o “dinossauro eletrônico” começar a andar, há também áreas para descentralização, como por exemplo as que sofrem sobreposição de produtos, afim de dar maior ênfase ao produto no mercado. E também, a descentralização ajudaria no âmbito funcional, proporcionando mais participação e motivação dos funcionários.  

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