Comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante. Muitos especialistas

em comunicação defendem que um bom administrador deve ser, também, um bom comunicador. Pimenta (2010, p. 165) aponta algumas qualidades gerais e específicas e alguns cuidados que o administrador deve ter para melhorar sua capacidade de comunicação:

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