Considerando o ambiente no qual a empresa está inserida, percebem-se importantes mudanças ao longo da sua

trajetória, que exerceram significativas pressões sobre os negócios da Totvs e exigiram dela uma análise criteriosa das tendências de mercado e necessidades dos clientes. Uma análise relevante nesse aspecto refere-se às 5 forças de Porter, que visa a contextualizar a empresa em 5 diferentes aspectos relacionados ao mercado para, então, sustentar a tomada de decisão de estratégias e ações a serem implementadas. Apesar de a Totvs estar na lista das 10 maiores empresas desenvolvedoras de sistema de gestão, quais alternativas poderiam ser cogitadas para oportunizar uma nova expansão de mercado da empresa? Quais estratégias poderiam ser tomadas? Quais recursos precisam ser estruturados?

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