Da mesma forma que as organizações atuam com hierarquia nas atividades de planejamento, nos processos

de controle também há hierarquia. Vale destacar que, de acordo com os níveis hierárquicos, quanto mais se desce para o nível operacional maior é o nível de detalhes e mais evidente se torna o controle. As alternativas abaixo correspondem aos quatro tipos de controle estratégico, EXCETO: Escolha uma opção: a. desempenho global da empresa. b. controle pela análise do Retorno Sobre o Investimento (RSI). c. relatórios contábeis. d. produção em linha de montagem. e. controle dos lucros e perdas.

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