O foco do problema sinalizado por Luis está na falta de um sistema de informações, que promova a integração entre as áreas, bem como a padronização e o compartilhamento das informações, permitindo uma tomada de decisão consciente e bem estruturada, nos diversos setores.

A principal orientação seria relacionada à implantação de um sistema de informações (um ERP) que permitisse maior domínio e aproveitamento dos dados gerados pelas diversas áreas da empresa, estabelecendo um local único e seguro para seu armazenamento, permitindo acesso e aproveitamento das informações na tomada de decisão de cada departamento.

Isso também permitiria a melhor integração entre as áreas e uma visão gerencial mais eficiente para Luis, que poderia estabelecer e controlar o desempenho das diversas áreas através de indicadores de desempenho implantados por meio do mesmo sistema.

Explicação:

PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO