Question

desempenho da equipe de vendas passa por qualificações, os profissionais de vendas devem ser avaliados

em termos de conhecimento, habilidades e atitudes (o famoso CHA da gestão de recursos humanos). O conhecimento pode ser adquirido previamente pelo vendedor ou então ser desenvolvido internamente na empresa. Para as habilidades, o principal fator é a prática, colocar em prática os conhecimentos adquiridos e fazer com que a repetição leve à melhoria contínua das técnicas. Já as atitudes são as mais difíceis, pois, em parte, são intrínsecas às pessoas, mas também devem ser moldadas no processo de desenvolvimento da equipe. Então, como fazer o desenvolvimento da equipe de vendas? Podemos utilizar ferramentas da administração. Para isso, uma dica é a tradicional ferramenta dos 5W2Hs. Para quem desconhece a sigla, ela representa sete perguntas: Por quê? O quê? Quem? Como? Quando? Onde? Quanto? Ao responder essas sete perguntas, você já terá uma estrutura básica para o seu desenvolvimento. Você é o gerente de vendas de uma loja de cosméticos inaugurada recentemente na sua cidade. Dentre os profissionais, existem duas pessoas experientes e quatro sem experiência anterior. Por ser localizada em uma cidade pequena, não existem empresas de treinamento e seleção. A loja será inaugurada em duas semanas. Você tem orçamento mínimo de R$ 1.000,00 e máximo de R$ 3.000,00. Com base nos dados apresentados, monte o 5W2H do seu plano de desenvolvimento.

1 Resposta

Clique aqui para adicionar a sua resposta.

Mais perguntas de Administração

Administração

Descreva as características de um bom administrador.

Maricota Clarice - há 2 anos

Administração

1. Qual a principal função da Administração? R: A principal função da Administração é gerenciar recursos para alcançar objetivos...

adrieli26 - há 2 anos

Administração