Alguns autores defendem a seguinte proposta:
Eficiência - é a melhoria do processo (ex.: imagine um jogador que faz vários dribles e grandes passes);
Eficácia - é a melhoria no resultado (ex.: um jogador que não faz muita coisa, mas resolve, faz o gol quando lhe aparece a oportunidade).

Já outros autores afirma que o objeto de estudo da administração é apenas a eficiência, eficácia é apenas uma outra terminologia para eficiência.

Se considerar o primeiro ponto de vista a eficácia seria mais importante, pois as empresas devem melhorar os resultados e mostrar eficácia a seus stakeholders.