Entre os fatores determinantes de escolha de um serviço, há um que é percebido mais pela sensação que
proporciona do que pelo que realmente é. essa afirmação está referenciada em qual alternativa? a. capacidade. b.empatia. c.itens intangíveis. d.confiabilidade.Ristermit está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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