Envolver o cliente na prestação do serviço, fazendo-o sentir-se importante e parte integrante do

processo, bem como enfatizar os aspectos emocionais e lúdicos, são características da: Escolha uma:
a.
Intangibilidade dos serviços

b.
Tangibilidade dos serviços

c.
Evolução das tecnologias

d.
Evolução dos serviços

1 Resposta

  • Pattiniantonia

    resposta:

    .

    D. Evolução dos serviços

    Explicação:

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