Ferramenta importante que pode ser usada a fim de entender os clientes de forma mais aprofundada. Foi criada
pela companhia de pensamento visual XPLANE e auxilia no desenvolvimento de uma compreensão melhor do ambiente do cliente, incluindo comportamentos, preocupações e aspirações. Que ferramenta é essa?Escolha uma:
a. Golden Circle.
b.
Brainstorming.
c.
Business Model Canvas.
d.
Mapa de Empatia.
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pattiniantonia92
D) Mapa da empatia
Explicação: