Filipe é gerente de uma concessionária de veículos da marca land rover. há quinze dias, marcelo foi até
a concessionária, para adquirir um veículo da marca, e acabou comprando uma range rover evoque, modelo 2015/2016. passados alguns dias da aquisição do produto, filipe, como de costume, entrou em contato com marcelo para obter algumas informações sobre o grau de satisfação do cliente, com relação ao novo produto. marcelo respondeu com muita satisfação ao atendimento prestado e elogiou o desempenho do veículo, e disse que voltaria futuramente à loja para novas aquisições. com base nas informações, assinale a alternativa correta, que demonstra a etapa do processo decisório de compra apresentada.alternativas
( ) reconhecimento da necessidade do cliente.
( ) avaliação de alternativa pré-compra.
( ) avaliação pós-consumo.
( ) avaliação de compra.
( ) nenhuma das alternativas anteriores.
1 Resposta
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ruiva2673
Avaliação pós-consumo.