Franco, rodrigues e cazela (2009, p.16) definem tecnologias de gestão como “propostas de meios de
gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional”, e que é útil aos gestores para contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer. neste sentido, as ferramentas de gestão são “técnicas utilizadas para se implantar essas tecnologias de gestão”, cuja escolha e aplicação pelos gestores depende das necessidades específicas de cada organização e relação a seus próprios “desafios, externalidades, cultura e sistemas de gerenciamento” (franco, rodrigues e cazela, 2009, p.16) qual alternativa apresenta uma importante tecnologia de gestão e sua utilidade?
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crislane1071
B- Benchmarking que contribuí com a melhoria de processos, produtos e serviços das empresas que buscam a excelência.