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HELP M ESTUDO DE CASO – CORONA’S A CORONA’S engenharia e construção é uma empresa de grande porte

HELP M

ESTUDO DE CASO – CORONA’S
A CORONA’S engenharia e construção é uma empresa de grande porte e
presta serviços de engenharia e construção de infraestrutura na América
Latina. Mais da metade de sua receita provém da instalação de linhas
subterrâneas de água e energia, de forma que grande parte do trabalho é
sazonal e a rotatividade entre os funcionários é alta.
Em uma das filiais: Frederico tinha sido contratado como operador de
escavadeira nos últimos três verões.
Quando retornou ao trabalho no quarto verão, Frederico foi contratado como
efetivo e recebeu a tarefa de operar a escavadeira mais nova entre as cinco
que ali operavam.
Essa ação exigiu que o atual operador, Jerônimo, funcionário regular há mais
de sete anos, fosse transferido para uma máquina mais velha. Jerônimo ficou
extremamente insatisfeito com isso; ele sentiu que como um funcionário
regular, deveria ter sido mantido como operador da máquina nova em vez de
ter que cedê-la ao novo funcionário.
Os outros funcionários logo se acharam divididos em dois grupos: um que,
apoiava Jerônimo, e outro, que apoiava Frederico. Surgiram vários conflitos
no trabalho e cada grupo parecia se deliciar com esta situação.
TAREFA
1) Identificar (relatar em tópicos) aspectos da cultura organizacional da
CORONA’S
2) Identificar os erros em relação à comunicação (relatar em tópicos)
3) O que o problema de comunicação ocasionou? (relatar em tópicos)
4) Sugerir melhorias e novas técnicas para que a comunicação seja eficaz no
contexto que a organização se apresenta hoje. (apresentar em tópicos
também)
5) Cada aluno deverá provocar um colega (que ainda não tenha sido
provocado) com uma pergunta em relação ao que escreveu.
6) Cada aluno deverá responder a provocação de seu colega.

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