É interessante que as empresas realizem uma análise de v...

liviassiqueira
há 3 anos
Administração
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É interessante que as empresas realizem uma análise de valor para o cliente. Esta análise faz uma relação

dos pontos fortes e fracos desta empresa, em comparação com as concorrentes. Assinale a alternativa INCORRETA sobre as etapas desta análise: (Ref.: 202110129186)

identificar os principais atributos e benefícios valorizados pelos clientes.

monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo (a empresa deve refazer o estudo com frequência.

avaliar o desempenho apenas dos concorrentes nos diferentes valores para os clientes.

examinar como os clientes em um segmento específico avaliam o desempenho da empresa.

avaliar a importância quantitativa dos diferentes atributos e benefícios.

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