Klemp Jr. (1999) sugere que “líderes eficazes têm a percepção não só das próprias emoções –

pontos fortes e fracos – como também das dos outros, o que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e o clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da política operacional entre as pessoas e toda a organização”. Essas são características de qual atributo de liderança?

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