Três afirmativas estão corretas.

Porque é incorreto afirmar que o processo de negociação ocorre sozinho. Como vimos, são necessários dois ou mais oponentes para trocar argumentações e chegar a um acordo que seja, de preferência, benéfico para ambos.

Nessa perspectiva, o conhecimento do oponente é essencial para a construção da abordagem inicial e continuidade de uma conversa que seja agradável e com resultados produtivos (que são representados pelos acordos).

Mantenha-se focado em seus estudos!