MAPA - GESTÃO DA QUALIDADE As empresas, de um modo geral
, ao realizar um determinado processo ou atividade tendem a avaliar os desvios de qualidade, seja de produtos e/ou serviços. Neste caso, o que se busca, são os desvios de qualidade ocorridos nas fases ou etapas em que os processos ocorrem. Para esta avaliação são utilizadas ferramentas da qualidade para auxiliar no planejamento estratégico, tático e operacional.Atila está aguardando sua ajuda, Clique aqui para responder.
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