Marque a resposta correta ferramenta utilizada para subdividir um grande problema em problemas menores. considera

Marque a resposta correta

ferramenta utilizada para subdividir um grande problema em problemas menores. considera os componentes de um sistema maior para desdobrá-los em estratos mais específicos e facilitar a identificação do problema. é uma forma de realizar a separação de grupos em subgrupos específicos, a fim de permitir a análise por segmentos menores, até se encontrar a raiz dos problemas apresentados. a que ferramenta a afirmação se refere?
a estratificação
b avaliação de processos.
c símbolos, gráficos e diagramas.
d 5 por quês.

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