Question

Muitas variáveis são levadas em consideração para que o consumidor possa tomar uma decisão de compra,

por exemplo, a razão de uso do produto ou serviço, necessidade, status etc. Enfim, são fatores ou etapas que acontecem antes, durante e após a compra. Durante a disciplina, vimos o modelo de 5 (cinco) etapas do processo de decisão de compra do consumidor, apresentado por Kotler e Keller:

Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo. Pearson Prentice Hall, 2006.

Agora, você deve imaginar a seguinte situação:
Com a aproximação do dia dos namorados, você deseja comprar um presente para quem você ama (mesmo que você não tenha um parceiro ou parceira, pense em você mesmo, pois você merece um presente não é mesmo?). Seu papel nessa atividade será descrever o SEU processo de decisão de compra de um presente utilizando o modelo das 5 etapas. Descreva como acontecerá cada uma das etapas a seguir:
- Reconhecimento da necessidade (Qual situação despertou a necessidade? - descreva):
- Busca de informações (Quais as fontes de informações para a tomada de decisão em comprar um presente? - descreva):
- Avaliação das alternativas (Quais opções mais lhe interessou? - descreva):
- Decisão de compra (Qual produto decidiu comprar e por que? - descreva):
- Consumo e descarte (Quando será a entrega como será o descarte da embalagem? - descreva):

Lembre-se que você precisa responder a atividade em formato dissertativo, ou seja, escreva um texto descrevendo todas as etapas.

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