É muito comum as pessoas buscarem padrões que possam fazê-las compreender melhor o mundo que as cerca.

Inclusive dentro do ambiente de trabalho. Como normalmente existe uma infinidade de situações que as envolvem, a partir dos estímulos com que se defrontam, as pessoas acabam formando juízos, além de avaliarem situações e elaborarem julgamentos. As pessoas sempre irão se posicionar sobre diversas situações a partir da percepção que terão, se favorável ou desfavorável; ou se é aceitável ou não; ou se é adequada ou não. A partir dos acontecimentos que irão fazer parte de suas vidas, as pessoas então assumirão postura diante dos fatos. Esse movimento, de acordo com os estudos sobre o comportamento organizacional, é conhecido como: Escolha uma opção:
a. Mensuração
b. Percepção
c. Atitude
d. Observação

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