Na década de 1970, os resultados industriais que exibiram uma produtividade mais barata, confiável e sem

defeitos conferiram à administração japonesa um status diferenciado no mundo empresarial. O modelo de gestão se baseava na participação direta dos indivíduos. Os funcionários devem assimilar os conceitos da administração participativa: I- Planejamento estratégico. II- Supremacia do coletivo. III- Produtividade com qualidade total. Qual(ais) é(são) o(s) aspecto(s) esperado(s) pela empresa? a. Somente I. b. Somente II. c. Somente III. d. I e II. e. I, II e III.

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