Na fábrica de móveis Eldorado determina uma série de objetivos para os seus vendedores. Sistematicamente,

cada vendedor é cobrado pelo volume financeiro das vendas em relação à meta estabelecida, sobre os contatos realizados com os clientes no pós-venda e também o volume de vendas realizadas de produtos específicos, que se alteram a cada período. Sobre as atividades realizadas pelos vendedores da Eldorado é correto afirmar que: 1 – O atingimento das metas e o volume de vendas realizadas de produtos específicos são objetivos ligados ao resultado individual dos vendedores e do negócio com o um todo. 2 – Os contatos de pós-venda não tem caráter de resultado imediato, mas sim de fidelização dos clientes, que tende a trazer resultados de médio e longo prazos. 3 – Os contatos pós-venda devem acontecer especialmente após a venda dos produtos específicos, pois estes significam sobras de estoque que podem não satisfazer seus clientes. É correto o que se afirmar em:

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