Na tomada de decisão, entre as fases do processo estão ( marcar a alternativa errada): Escolha uma: a.

Identificação do problema – Diferença do que existe e do que deveria existir; b. Observação de fatos, inclusive os irrelevantes; c. Análise e especificação das alternativas – criar alternativas; d. Tomada de decisão – escolher alternativa, agir ou não;

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