No início do século XX, a produção em massa tornou nec...

Adrielly
há 3 anos
Administração
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No início do século XX, a produção em massa tornou necessário fazer peças em grandes quantidades, como parafusos, virtualmente idênticas, de...

No início do século XX, a produção em massa tornou necessário fazer peças em grandes quantidades, como parafusos, virtualmente idênticas, de forma que cada uma pudesse ser montada, indiferentemente, em qualquer produto. A qualidade era então, como continuou a ser até meados do século XX, sinônimo de uniformidade. Administrar a qualidade significava controlar a qualidade de milhares de produtos virtualmente uniformes, para aqueles que fugissem das especificações.

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