No momento em que assumiu a função de assistente administrativo, o novo servidor de uma pró-reitoria percebeu
uma desorganização no ambiente de trabalho. Foi informado de que os servidores haviam acabado de implantar a ferramenta 5S para melhorar a qualidade no serviço. Ao conversar com o funcionário mais antigo, perguntou-lhe, apontando para documentos rasgados e deixados sobre a mesa, se eles haviam, de fato, aplicado corretamente os 5S. O funcionário antigo imediatamente se desculpou e disse que não estavam, por relaxamento, aplicando adequadamente as etapas de A)- limpeza e padronização.B)- utilização e organização.
C)- padronização e utilização.
D)- organização e limpeza
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