Question

Novas demandas e exigências do consumo somadas ao desenvolvimento da tecnologia e do design vêm impulsionando

a criação de embalagens cada vez mais inovadoras e complexas. com isto a indústria de embalagens passou a introduzir no mercado embalagens de alto valor agregado, capazes de oferecer benefícios e serviços adicionais ao consumidor em termos de praticidade e conveniência. o surgimento de uma necessidade gera um conjunto de expectativas na mente do consumidor em relação à performance e às características do produto. a manifestação destas expectativas decorre da interação do consumidor com a embalagem e o produto. para que estas expectativas sejam atendidas é necessário que a embalagem satisfaça as necessidades do usuário (mestriner, 2002). desmelus (2002) observa que a definição correta das expectativas do consumidor é um passo fundamental para a oferta de variedade de produtos. isto porque quando uma opção de variedade de produto não corresponde ou satisfaz uma ou um conjunto de expectativas do consumidor, esta opção acaba sendo desprezada pelo consumidor.

pelegrini, alexandre vieira o processo de. modularização em embalagens orientado para a customização em massa: uma contribuição para a gestão do design curitiba 2005 dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de mestre em engenharia mecânica, pelo programa de pós-graduação em engenharia mecânica da universidade federal do paraná. curitiba 2005

quando analisamos o cenário descrito no texto acima, sob a óptica de compras organizacionais, podemos deduzir que, no processo de compras organizacionais, o principal objetivo é:

a identificar as percepções relativas a marca que estão presentes na cultura organizacional de cada empresa.

b encontrar as pessoas dentro da organização que tem o poder de influenciar o processo de compra.

c entender o processo organizacional do cliente para que desta forma possa adaptar sua proposta às necessidades dos clientes.

d estabelecer um relacionamento ganha-ganha entre fornecedor e cliente baseado numa equação financeira.

e buscar a criação de uma parceria por meio de uma redução de margem inicial em busca de ganhos a longo prazo.