Oé a forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos com a finalidade de
produzir bens ou serviços, que tenham qualidade assegurada para serem adquiridos pelos clientes. preencha a lacuna acima com a alternativa correta apresentada a seguir: a. processo; b. projeto; c. sistema; d. departamento; e. trabalho.
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tay1074
Processo é o que este conceito quer dizer. Você tem um processo quando voçê emprega recursos e o esforço humano em busca de um bem ou serviço final.