O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia o...

liviassiqueira
há 3 anos
Administração
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia o planejamento estratégico, tendo sido desenvolvida

por Robert Kaplan e David Norton em 1992, dentro dos laboratórios da Harvard Business School e com a premissa de que as informações fossem medidas e pudessem se tornar indicadores de desempenho que servissem para uma avaliação mais precisa dentro das esferas funcionais das finanças, dos clientes, dos processos, do aprendizado e do crescimento. Sobre o BSC (Balanced Scorecard), analise as afirmativas a seguir: I. A implementação do BSC pode contribuir para uma gestão mais integrada, com um maior alinhamento das pessoas, áreas através das persp

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