O Balanced Scorecard foi criado pelos professores Kaplan e Norton, da Harvard Business School, em 1992, quando
lançaram o primeiro artigo sobre o conceito. A ferrmanta serve aos propósitos do planejamento estrategico. Assinale a altrnativa que apresenta a principal característica do Balanced Scorecard (BSC).
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dailaneazevedo
possibilitar o acompanhamento da gestão estratégia por meio de indicadores de desempenho.
Explicação: