O desafio para os fornecedores de produtos e serviços est...

Fernanda
há 3 anos
Administração
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O desafio para os fornecedores de produtos e serviços está justamente no gerenciamento desses lead

times, visando a aumentar a satisfação dos clientes. Isto está diretamente relacionado com a capacidade de prestação de serviço por parte da empresa fornecedora. A empresa fornecedora basicamente pode trabalhar com o atendimento ao cliente gerindo alguns fatores fundamentais:

I. Disponibilidade

II. Desempenho

III. Protelação

IV. Confiabilidade

É correto apenas o que se afirma em

Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV
b. IV, apenas
c. I e III, apenas
d. I, II e IV, apenas
e. II e IV, apenas

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