1- b) É um software desenvolvido para integrar os diversos departamentos de umaempresa, possibilitando aautomaçãoe armazenamento de todas as informações do negócio

2-a)Esse tipo de sistema compreende técnicas, métodos e ferramentas que possibilitam à empresa relacionar e analisar dados e com base nestes resultados emitir pareceres que possam dar maior sustentabilidade e confiabilidade nos processos de decisão numa empresa.

3-d) I, II e III.