O levantamento de informações detalhadas dos processos é uma avidade que auxilia na compreensão do negócio,

assim como permite idenficar avidades que, por vezes, podem passar despercebidas na aplicação de outras técnicas. Nesse contexto, imagine que você é o analista de negócios de uma organização que atua com reciclagem de materiais sólidos. Essa organização possui diversos processos, dos quais podemos destacar o recebimento do material, a separação por categorias e o encaminhamento do material separado aos distribuidores. Dessa forma, você, como analista de negócios dessa organização, decidiu ulizar a técnica de observação pessoal para realizar o levantamento detalhado desses processos. Considerando as caracteríscas da técnica de observação pessoal, descreva as atividades que você executará para observar um desses processos, destacando as ações que devem ser realizadas para a correta aplicação da técnica

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