O mercado consumidor oferece uma ampla variedade de produtos e serviços e, nesse caso, as ações de marketing precisam ser objetivas e capazes de atrair a atenção das pessoas para o ato da compra. Sendo assim, as ferramentas de marketing servem como um "gatilho", impulsionando o comportamento das pessoas. Com base nessas considerações, assinale a única alternativa correta: