O Método de Análise e Solução de Problemas - MASP - é um roteiro estruturado, com passos predefinidos que busca auxiliar na identificação de problemas com objetivo de buscar soluções, testar hipóteses para encontrar as causas - ou a causa - fundamental do problema e, desta forma, auxiliar a melhorar a qualidade de processos, produtos e serviços. Dentre as etapas de execução do método, temos a parte de análise que deve ser realizada levando em consideração informações, fatos e dados que deem ao processo um caráter científico e objetivo. Disserte sobre esta etapa do MASP, descrevendo as fases de coleta de dados e priorização dos problemas.