Question

O Revenue Management (RM), ou gestão de receitas, passou de uma função técnica de reservas para uma prática

crucial na estratégia de distribuição e otimização de receita. As companhias aéreas foram as primeiras a compreender que o princípio da “oferta e procura” poderia ser utilizado para maximizar suas receitas. Elas vendem seus lugares por uma variedade de tarifas diferentes. Se os clientes fazem reserva antecipada, as tarifas baixas poderão estar disponíveis, mas se tentam no último minuto provavelmente terão de pagar a tarifa cheia. No setor hoteleiro, os hotéis podem aumentar a sua receita em relação à demanda de apartamentos disponibilizados pela previsão dos dados históricos, por exemplo. Com relação à gestão de receitas, analise as afirmações a seguir.

I. Por muitos anos, os gestores têm manipulado as tarifas das UHs por meio de descontos e overbooking nas reservas a fim de maximizar as vendas; dessa forma, já se aplicava o RM.
II. Um dos pilares do RM é a definição de um plano de tarifas para datas futuras baseado nas previsões e acompanhamento da evolução do mercado e das reservas que vão sendo efetuadas; a finalidade é detectar possíveis mudanças que devem ser efetuadas no plano de tarifas.
III. A definição das empresas concorrentes e a comparação dos preços praticados não interferem nas estratégias do Revenue Management , uma vez que cada meio de hospedagem é conhecedor do próprio produto.
IV. O avanço tecnológico intensificou a capacidade de reunir informações e manipulá-las, resultando em um aprimoramento das técnicas utilizadas para aperfeiçoar o desempenho do hotel.
Assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.