O objetivo do SAC é estreitar o relacionamento com o consumidor e tornar sua experiência com a marca memorável. Assim, mesmo que o cliente esteja ligando para fazer uma reclamação, um Serviço de Atendimento ao Consumidor bem feito pode reverter uma má impressão inicial.
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O objetivo do SAC é estreitar o relacionamento com o consumidor e tornar sua experiência com a marca memorável. Assim, mesmo que o cliente esteja ligando para fazer uma reclamação, um Serviço de Atendimento ao Consumidor bem feito pode reverter uma má impressão inicial.