Question

O uso dos aplicativos pelas marcas tem sido uma maneira inovadora de aumentar a qualidade da experiência

do cliente. Em relação a essa ferramenta, aponte a alternativa correta. (Ref.: 201612869640)

Entender os desejos, as necessidades e as frustações do cliente não é fundamental na criação de um aplicativo.

Para criar curiosidade, é desejável que o aplicativo não tenha uma interface de manejo intuitiva.

Os aplicativos devem ser usados principalmente para impulsionar as vendas.

Como parte da estratégia, as empresas precisam definir quais serviços e benefícios os aplicativos trarão a seus clientes para além da função de um canal de venda.

A dependência das pessoas em relação a seus aparelhos celulares está reduzindo, mas todas as marcas ainda investem em aplicativos para auxiliar na integração com o consumidor.

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liviassiqueira · Answer 1 · 2022-07-01 19:11:19

liviassiqueira

01/07/2022

Como parte da estratégia, as empresas precisam definir quais serviços e benefícios os aplicativos trarão a seus clientes para além da função de um canal de venda.
Explicação:
Gabarito estacio

1 Resposta

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