Balanced Score card ou BSC é correto afirmar que é uma ferramenta  de planejamento estratégico na  qual a entidade tem claramente definidas as suas metas estratégicas visando medir o desempenho  real através de indicadores quantificáveis verificáveis.O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores das avaliações das empresas que são; 
   Financeiro;criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidades de seus investimentos.
   Clientes;saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa.
    Processos internos;a empresa de identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos.
   Aprendizado e crescimento;diz respeito a capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor sistema de informação na empresa.