Oconflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma interferência ativa ou passiva,
mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. ele pode ocorrer no contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais partes, grupos e organizações. como os conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação.chiavenato, i. gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. são paulo: manole, 2014 (adaptado).
representam as fases que compõem o processo de negociação:
. análise
ii. planejamento
iii. concessão
iv. execução
v. controle
é correto apenas o que se afirma em:
ii, iv e v.
ii e iv.
i, iii e v.
i e iii.
i, ii e iii.
1 Resposta
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alexandre704
Planejamento, execução e controle.
Explicação:
Associando ao entendimento do passado, realização no presente e melhoria ao futuro. Para um processo, precisamos pensar em planejamento, execução e controle, que são macro etapas de uma negiciação.