Odiagrama de causa e efeito, também conhecido com diagrama de ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é
denominada uma ferramentas básica da qualidade e traz a representação: (adaptado de cesgranrio, heeelll : )
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tay5876
resposta: De causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito