Olá estudante. Preparado(a) para realizar a sua Atividade MAPA? Antes de iniciar, leia o trecho da matéria a seguir:

A importância da Comunicação no ambiente de trabalho

Publicado em 23 de fevereiro de 2021.

Não importa qual o ramo ou segmento de uma empresa, uma boa comunicação no ambiente de

trabalho deve ser necessária para uma corporação se manter e prosperar no mercado competitivo atual. A falta de comunicação, muitas vezes é o motivo do fracasso de diversas atividades propostas na empresa.

O que muitos empreendedores, ainda, não perceberam, é como que o processo de comunicação dentro da empresa pode ser um ponto para o fracasso do seu negócio. Ao analisar o assunto, a justificativa para esses problemas está em pequenos erros de administração na implantação da comunicação como: excesso de informação; falta de envolvimento e participação das pessoas, falhas na comunicação, desmotivação dos funcionários, pouco trabalho em equipe, dificuldade de personalizar mensagens para os diferentes níveis de funcionários e entre outros.

De maneira geral, melhorar a comunicação no ambiente de trabalho contribui para propor soluções, expor ideias, explicar estratégias, fazer acordos, de maneira clara e objetiva.

Quanto mais envolvidos e bem informados os seus colaboradores estiverem, mais empenhados eles estarão para realizar as suas atividades.

Uma boa comunicação é elemento fundamental para o sucesso. Os profissionais não devem ter medo de expor suas ideias, apenas devem estar atentos para falar de forma a serem compreendidos, ou seja, de maneira objetiva e clara.

ATHUS Recursos Humanos, 2021 [online]. A importância da comunicação no ambiente de trabalho. Disponível em: https://athusrh.com.br/a-importancia-da-comunicacao-no-ambiente-de-trabalho. Acesso em: 28 mai. 2022.

Neste sentido, caro estudante, considere o seguinte case:

A GRH Company, uma grande indústria de carrocerias e acessórios para veículos de grande porte, vem passando por alguns problemas de comunicação interna, especificamente, entre os gestores e líderes das linhas de produção e suas respectivas equipes. Por conta disso, tem havido mal-entendidos e desacertos relacionais em consequência da forma com que a comunicação vem ocorrendo, o que está impactando diretamente na motivação dos funcionários e, consequentemente, na produtividade dos setores operacionais.

Ao todo, somam-se seis gerentes, supervisores e líderes da área de produção e, entre os problemas identificados, estão a falta de clareza nos direcionamentos das tarefas a serem executadas, tom agressivo por parte dos gestores ao falar com seus subordinados e a omissão de informações importantes para que os

produtos finais estejam dentro dos parâmetros planejados e desejados. Elaborado pelo professor, 2022.

Diante do contexto apresentado acima, você, para fins desta Atividade MAPA, ocupa o cargo Gerente de Gente e Gestão da referida empresa fictícia, GRH Company, e, a partir do case proposto, seu desafio será pensar em ações que possam auxiliar os seis gerentes, supervisores e líderes do setor de produção, atendendo as seguintes etapas:

ETAPA 1 – Descrever, de maneira breve, apenas com informações essenciais, os seguintes elementos:

a)            Qual(is) é(são) o(s) problema(s) a ser(em) resolvido(s)?

b)            Qual(is) a(s) ação/solução(ões) proposta(s) para resolver os problemas identificados?

c)            Quais os objetivos a serem alcançados? Descreva pelo menos três objetivos.

OBS: A resolução desta etapa poderá e deverá ser feita a partir das informações disponíveis no case apresentado. Trata-se de um resumo do projeto para solução dos problemas identificados.

ETAPA 2 – Elaborar/escrever um roteiro/script para uma apresentação das ações e soluções descritas no item b) da Etapa 1, para ajudar os gestores das linhas de produção a lidarem com os problemas de comunicação interna identificados. Ao elaborar o script, pense no início, meio e fim da apresentação de modo que cause interesse da diretoria e leve à aprovação do projeto proposto.

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