Omarketing de relacionamento tem como objetivo construir uma relação duradoura com os consumidores
da organização, o que resultará em retorno positivo para a empresa e os clientes. e para isso, demanda 5 (cinco) níveis diferentes de investimentos: marketing básico, marketing reativo, marketing responsável, marketing pró-ativo e marketing de parceria. assinale a alternativa que define corretamente o marketing pró-ativo:alternativas
a o vendedor telefona para o cliente logo após a venda para verificar se o produto está à altura de suas expectativas, solicitando sugestões e críticas.
b o vendedor da empresa entra em contato com o cliente de tempos em tempos para falar sobre melhoria de utilização do produto ou novos produtos.
c a empresa trabalha continuamente em conjunto com o cliente para descobrir meios de alcançar o melhor desempenho.
d o vendedor vende o produto e encoraja o cliente a telefonar se tiver dúvidas, comentários ou queixas.
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tay5876
Resposta certa alternativa b