Alternativa 5.

I. Ao elaborar seus planos, a empresa deve considerar o seu público interno, formado pelos colaboradores, e envolvendo desde a alta direção até aqueles que possuem contato direto com os consumidores.

CERTO. O público interno faz parte do ambiente interno ou de dentro da empresa. Nessa direção, esse público é composto: sócios, proprietários, gerentes e colaboradores.

II. Os intermediários correspondem aqueles que oferecem recursos necessários para que as organizações produzam seus produtos e serviços.

CERTO. Neste caso, podemos destacar o papel dos fornecedores, que fornecem matérias-primas para a continuidade da atividade produtiva da empresa.

III. As práticas dos concorrentes constituem análises no que tange as estratégias mercadológicas de oferta de produtos e/ou serviços aos consumidores.

CERTO. Na prática, isso significa que os concorrentes analisam uns aos outros. Dessa forma, eles conseguem apontar quais são os diferenciais competitivos existentes em cada empresa.

IV. Os fornecedores correspondem aqueles que promovem, vendem, e distribuem os produtos da empresa para os consumidores finais, de modo que as empresas passam a atuar pelo intermédio de atacadistas e varejistas para exposição no mercado.

CERTO. Os atacadistas e varejistas são grandes canais que atuam na distribuição de bens de consumo no tempo certo para as empresas que atuam no varejo (como os supermercados e lojas de conveniência).

Mantenha-se fiel aos seus objetivos de vida!