Oíndice de reclamação de clientes nas empresas brasileiras é expressivo e um dos principais motivos de
atendimento está relacionado a uma problemática específica. identifique a resposta correta: 1) - qualidade do produto. 2) - comunicação. 3) - prazo de entrega. 4) - troca de produto.
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2 - Comunicação, é a resposta correta.