Onível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão

da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e desejos. os serviços ao cliente, no seu sentido mais amplo, incluem disponibilidade de estoques, rapidez de entrega, agilidade e precisão no processamento dos pedidos. dadas as alternativas abaixo, assinale aquela que não representa um componente a ser considerado na avaliação do nível de serviço.

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