Expressa conceitos que se traduzem em práticas encontradas em organizações de elevado desempenho. De baseiam em: Proatividade, inovação, Liderança e constância de propósitos, Visão de futuro, foco no cliente e no mercado,Responsabilidade social, Gestão baseada em fatos, Valorização das pessoas, Abordagem por processos, Orientação para resultados.