Os autores tapscott, ticoll e lowy (2001), chamam as transações comerciais pela internet de business web
e definem a atividade como um sistema distinto de fornecedores, distribuidores, provedores de serviços comerciais, provedores de infraestrutura e clientes que usam a internet para suas principais comunicações e transações de negócios. para eles, as b-webs compõem a nova plataforma para a concorrência no século xxi e atualmente são os únicos meios de acessar e aumentar o chamado capital digital, a principal veia das redes digitais. de acordo com o modelo proposto pelos autores, as b-webs se originam de negócios, possuem líderes identificáveis e oferecem desafios e oportunidades para todos os negócios. o capital digital por sua vez, resulta da interação em rede de três tipos de ativos do conhecimento. de acordo com os conteúdos disponibilizados, analise as alternativas abaixo, e em seguida assinale aquela que se refere aos três tipos ativos do conhecimento. a capital humano, capital cliente e capital estrutural. b capital humano, capital fornecedor e capital estrutural. c capital fornecedor, capital cliente e capital humano. d capital estrutural, capital financeiro e departamento de qualidade. e capital humano, capital financeiro e cliente final.
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dailaneazevedo
Olá!
Na realidade, os teóricos dos capitais do conhecimento tem como fundamento quatro tipos de conhecimento, quais sejam: capital intelectual, capital estrutural, capital ambiental e capital de relacionamento. Estes quatro, juntos, são essenciais para que a rede funcione adequadamente. Dentro do capital intelectual é que outros três capitais se destacam: o capital humano, capital estrutural e capital do cliente, como indica a alternativa A).
A Capital humano, capital cliente e capital estrutural.
Abraços!